Kommunicate: แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติบริการลูกค้าโดยใช้ AI
Kommunicate เป็นแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติด้านบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบสร้างสรรค์และฟีเจอร์แชทสด เครื่องมือนี้มี 'Kompose Chatbot Builder' และ 'Generative AI Chatbot' สำหรับการสร้างแชทบอท AI ที่ปรับแต่งได้ พร้อมด้วยการรวม Dialogflow เพื่อการสร้างแชทบอทที่ราบรื่น รองรับ FAQ Chatbots, Live Chat และโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับ eCommerce, การดูแลสุขภาพ, การศึกษา และการธนาคาร การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มยอดนิยมช่วยให้สามารถส่งข้อความข้ามช่องทาง, การรวม CRM และการทำงานอัตโนมัติพร้อมการวิเคราะห์ นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างและจัดการแชทบอทธุรกิจ WhatsApp โดยให้การโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่นในทุกช่องทาง ด้วยฟีเจอร์อย่างการสร้างแชทบอทที่ไม่ต้องเขียนโค้ดและการฝึกอบรมทันที Kommunicate จึงให้ความสำคัญกับการทำงานอัตโนมัติด้านบริการลูกค้าเพื่อปรับปรุงเวลาตอบสนอง ลดเวลาการแก้ไขปัญหา และเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า.
